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《企业文化概论》系列之二:企业文化概念

 2008/10/6 12:29:40  来源:本站原创  [发表评论]

企业文化是什么?
  
  不同的人所站的层次和角度不一样,对这个问题的理解和回答也莫衷一是。据笔者统计,现在社会上关于“企业文化”的定义有200多种,在这些定义中,影响较大的有以下三种:
  
  一是“总和说”。认为企业文化是企业物质和企业精神文化的总和,由硬件和软件两部分组成。硬件是指企业的外显文化部分,包括厂房设施、原材料、工艺、产品等;软件是指企业的隐形文化部分,是体现人的精神思维的各种文化现象,包括企业管理制度、行为方式、价值理念等。
  
  二是“同心圆说”。认为企业文化包含3个同心圆。外层圆是物质文化层,指用于企业运作的机器设备和生产经营的产品等;中层圆是制度文化层,包括行为规范、企业制度;内层圆是精神文化层,指企业的人文思想、价值观念等。
  
  三是“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值体系为主要内容的企业精神、思维方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。
  
  “总和说”对构成企业文化的内容分了两大类,即物质和意识;第二种“同心圆说”对构成企业文化的内容分了三个大类,即物质、制度和意识;第三种“精神现象说”是笼统在讲企业文化。以上三种定义,通过对逻辑层次、严密程度和现实意义的相互比较,显而易见都不是很能令人信服,但第二种“同心圆说”的分层方法尚有诸多可借鉴之处。为准确地定义“企业文化”,不妨对“同心圆说”的“分层”借鉴一二。据此,笔者把构成企业文化的客观部分分成物质、体制和行为三个层面的内容。
  
  但这些可见的部分仅仅只是企业文化的一部分。任何一种人文文化的内容,不仅要有客观的物质载体,还必须要有客观物质所承载的人的主观上的某种思想意识。也就是说,一种人文文化要由内涵和外延两部分组成,一是形而下的可见部分,即能反映某种无形的主观思想意识的有形的客观物质;一是形而上的不可见部分,即有形的客观物质所承载的无形的主观思想意识。二者的共同体现就是文化现象,二者共同形成的某种氛围就是文化氛围。
  
  比如说“茶文化”,外延是有形的茶山、茶工艺品、总结成文的种茶泡茶的技巧、以及与茶有关的各种现实行为,是形而下的部分;内涵则是人们关于茶的种种思想意识,比如各式各样的茶具所承载的各种各样的与茶有关的人的思想意识,包括对茶的认识、泡茶品茶的理念、以及借茶而寄托的某些情感等,是形而上的部分;
  
  以此类推,企业文化的准确定义,也应该由两部分组成,一是企业文化外延的客观现实表现,一是企业文化客观载体所包涵的企业人的主观思想意识。企业文化的外延,是企业形而下的东西,这便是企业特色的企业现实,即各种客观的企业文化表现,包括企业特色的环境布置、机构组成、企业设备、运作过程、企业性质和体制、规章制度、企业人的生产生活行为等。企业文化的内涵,是企业形而上的东西,这便是企业特色的企业人的思想意识体系,包括企业精神、企业理念、企业规划、企业远景、管理思路、发展战略、生产经验、生活理念等。为此,笔者通过归纳提炼,得出了以下关于企业文化的定义:
  
  企业文化是企业特色的企业客观环境和企业特色的企业人的主观意识体系所共同构成的一种氛围。
  
  企业是人的群体组织,所以企业的意识体系就是企业人意识构造的综合。在企业,同一动向的意识汇成一股意识流,不同的意识流共同构成整个企业的意识体系。
  
  企业特色的企业客观环境与企业特色的企业人的主观意识是相互影响的(第三章具体讲)。意识是对客观世界的反映,所以企业的客观环境影响企业人的主观意识是显而易见的道理。企业人的主观意识影响企业客观环境也是深刻的。企业人的主观意识主导企业人的行为,企业人的行为是构成企业客观环境的很现实可见的要素之一,为此企业人的行为便能影响企业整体环境的变化。由此可见,企业人的思想意识间接地影响了企业的个馆环境。
  
  为此,对企业文化的研究,应该企业客观环境与企业人的主观意识体系并重,但人是企业的能动部分,企业文化研究的所有问题,最终都要归结到企业人的思想意识问题上,这是研究企业文化的关键出发点。企业人的思想意识,是企业管理的本源所在。这就是研究和创建企业文化的现实意义。
  

【作者:范新科】【责任编辑:bihui】
 
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